Как писать Cover Letter на Upwork?

Пожалуйста оцените (регистрация не нужна):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Советов по написанию Cover Letter в интернете полно. Многиие рассказывают свои success story про получаения работы с cover letter в два предложения или через стратегию copy-paste шаблона. Это может сработать, но шансы гораздо выше если вы пишите уникальный и большой cover letter.

Как люди пишут cover letter?

Часто фрилансеры уделяют мало внимания написанию cover letter на Upwork. Обычно это шаблонные заявки, в которых очень часто ничего не меняется. Особенно часто так поступают фрилансеры, которые привыкли работать на отечественных биржах, где такая практика широко распространена.

Нет смысла спорить с тем, что шаблонные cover letter и заявки в одну строчку могут сработать. Я сам знаю много людей, которые только так и получают заказы на Upwork. Но для себя я выбрал другой подход.

Я всегда пишу развернутые cover letter, которые отнимают минимум минут 15 моего времени, а иногда и больше часа. Скрупулезно изучаю всю информацию о проекте, которую предоставил клиент и сразу в cover letter предлагаю решение проблемы, вместе с примерной оценкой времени и бюджета.

Конечно, это отнимает много времени, но я обычно подаю 1-2 заявки в день, если я активно занимаюсь поиском работы. Благодаря развернутым cover letter мне отвечают чаще, чем другим. Таким образом я имею высокие шансы получить именно тот проект, который мне интересен.

Скорость отправки cover letter на Upwork

Раньше было очень важно отправить заявку на проект как можно быстрее после публикации, так как по умолчанию Upwork отображал список подавших cover letter в хронологическом порядке. Сейчас ранжирование происходит по “секретному алгоритму Upwork”, в котором скорость отправки ответа имеет минимальное значение.

Теперь важно отправить заявку раньше только потому, что чем раньше вы отправите  заявку, тем меньше конкуренции среди других фрилансеров. Но из слов моих клиентов, редко кто из них начинает общаться с фрилансерами в первые 30 минут после публикации проекта. А уже через пол часа на проекте в популярной категории будет более 20 cover letter.

Поэтому я не вижу смысла пытаться отправить заявку в первые 5-10 минут, но в то же время стараюсь подать заявку не позже чем через час публикации. Если это время уже прошло, то нужно несколько раз подумать, стоит ли тратить время и connects на этот проект. Только если он меня сильно заинтересует, тогда я могу подать заявку.

Не стоит забывать про статистику активности на опубликованном проекте. Из нее можно узнать не только количество конкурентов, но и начал ли клиент интервью с кем-либо, а также как давно он просматривал заявки на проекте.

В 90% случаев я не подаю заявку, если уже есть фрилансеры на этапе интервью. Есть очень большой шанс того, что клиент даже не прочитает мою заявку. Исключением являются проекты, которые очень интересны с профессиональной точки зрения.

Также, я обычно не подаю заявки на проекты, которые опубликованы более 24 часа назад. На таких проектах большая вероятность того, что клиент вообще никого не наймет. Исключением могут быть проекты, в которых клиент изменил что-либо в описании проекта. В таком случае, проект будет отображаться выше в ленте проектов Upwork, но будет иметь старую дату публикации.

Можно заметить, что на Upwork первые интервью обычно появляются примерно через 1-4 часа после публикации проекта. Но также нужно смотреть на временную зону клиента. Вполне может быть, что клиент опубликовал проект поздно вечером в своей тайм-зоне и тогда маловероятно что он посмотрит cover letter ночью.

Для себя я сделал следующие выводы:

  • Нужно постоянно следить за новыми проектами;
  • Не спешить подавать заявку в первые 10-15 минут, а потратить время на создания хорошего cover letter;
  • Стараться успеть подать заявку в течении 1 часа после публикации проекта;
  • Если проект уже больше 4 часов на бирже, то он должен быть очень интересным для меня, чтобы я подал на него cover letter;
  • Если проект уже больше 24 часов на бирже, то в 99% случаев я им не заинтересуюсь;
  • Если на проекте клиент уже начал кого-либо интервьюировать, то в 99% я пройду мимо.

Хочу заметить, что это все относится к популярным категориям работ, среднее количество заявок на проекты в которых 40 заявок и больше. Если же в вашей категории меньше заявок (например в разработке Unity3D игр обычно максимум 20 заявок на проект) и проектов не так много, то можно все больше отступать от своих критериев, вплоть до подачи cover letter на каждый проект в этой нише.

Минимум копирования (copy-paste) в cover-letter на Upwork

Еще раз хочу сделать акцент на минимуме копипаста в заявках на проекты Upwork.

Среди фрилансеров даже существует мнение, что на Upwork есть специальный алгоритм, который отслеживает схожесть всех cover letter фрилансера.  Говорят, что чем больше одинаковых слов, тем ниже будет ранжироваться заявка фрилансера в списке фрилансеров для клиента. Сделать cover letter полностью уникальным не получится, но его большая часть (70-80%) дожна быть оригинальной.

Я даже не всегда копирую приветственное слово. Мое имя, навыки, опыт работы клиент может почерпнуть из профиля. Поэтому я с первых слов в cover letter предлагаю варианты, как я буду выполнять задачу клиента, чтобы он заинтересовался моей заявкой.

Сколько времени занимает написание cover letter на Upwork?

В среднем один cover letter у меня занимает сейчас минут 20, но ранее эта цифра была значительно больше. Мой рекорд 1 час 20 минут на cover letter, который в итоге не принес мне заказа!

Причины две:

  • Навыки письменного английского;
  • Навыки общения с клиентом.

Раньше мне приходилось тратить много времени: чтобы проверять написанный текст через переводчик; чтобы сформулировать мысль на английском языке; чтобы придумать как выгоднее представить перед клиентом свои навыки, опыт и идеи реализации проекта. Со временем у меня в голове сложилась структура cover letter, которой я начал придерживаться. Да и в целом, когда уже десятый раз пишешь об одном и том же (например о моем опыте в разработки Taxi приложений под Android), то это получается гораздо лучше и быстрее.

Сейчас я за 20 минут пишу примерно 2000-3000 знаков. При этом, в эти 20 минут я не только пишу cover letter, но и оцениваю проект клиента, гуглю то, что мне непонятно. Я рекомендую тратить именно столько времени (15-25 минут) на каждое cover letter. Сначала у вас не получится за это время написать большой объем и придется опускать некоторые мысли, но я бы не советовал писать дольше чем 30 минут. Исключением могут стать те случаи, когда по описанию проекта видно, что клиент сам любит детально описывать задачу и ждет подобного подхода и от фрилансера.

За 30 минут всегда можно успеть написать наиболее важные мысли по поводу проекта (вопросы, бюджет, дедлайн, вариант реализации, свой релевантный опыт) и при этом заявка не вырастет до таких размеров, которые рядовому заказчику будет сложно воспринять.

Меньше воды в cover letter на Upwork

У клиентов всегда мало времени, они не пришли на Upwork чтобы просто поболтать. Заказчики имеют четкую задачу, которую им необходимо выполнить И чем меньше времени он на это потратит – тем для него будет лучше.

Конечно, имеет смысл расслабиться и поболтать с клиентом на отвлеченные темы, когда у вас уже теплые отношения. Но в cover letter я считаю это неприемлемым.

Часто люди пытаются рассказать много лишней информации в cover letter, например пишут абстрактные “I have 5 year experience”, что клиентам не интересно. Для заказчика гораздо важнее ваш опыт работы на проектах и знания, которые похожи на его текущую задачу.

Какого объема должен быть Cover Letter на Upwork?

Предпочитаю не ориентироваться на объем. Пока есть о чем написать – пишу, при этом если я уже потратил 20-30 минут, то стараюсь закончить мысль и отправить заявку. Пишу cover letter по абзацам, от наиболее важных до необязательных. Перед оправкой меняю абзацы местами, в более выгодном, на мой взгляд, порядке.

Если смотреть на средний объем моих cover letter, то это примерно 2000-3000 знаков.

Как отвечать на вопросы в cover letter на Upwork?

Вопросы, которые клиент добавляет к описанию проекта очень важны! Клиент видит заявку следующим образом: сначала ответы на вопросы, а потом только cover letter. То есть первое, что видит клиент в вашей заявке – это ответы на вопросы. Нам стоит использовать это по максимуму. Нужно показать клиенту, что вы потратили время, изучили проект и ответили на вопрос не скопированным шаблоном, а действительно предоставили нужную клиенту информацию. Повторять ответы на вопросы в основном cover letter необязательно.

Можно ли вставлять ссылки в cover letter?

Правилами биржи не запрещено добавлять в cover letter ссылки на свои сайты и контакты, но поведение поддержки Upwork сложно предсказать. Чтобы не получить лишних проблем из ниоткуда, я предпочитаю давать свои контакты уже в переписке, когда клиент ответит на мою заявку.

Что писать в cover letter на проекты без информации на Upwork?

Часто случается ситуация, когда клиент не захотел рассказывать много информации о своем проекте в описании. В этом случае советы приведенные в этой главе достаточно сложно применить. Все что остается делать это написать cover letter в духе: “Привет, я готов сделать работу, жду дальнейших инструкций”.

В этой ситуации большую роль играет репутация на бирже и хорошо заполненный профиль. Поэтому, я бы не советовал тратить коннекты на подобные проекты если у вас плохо заполненый профиль или проблемы с JSS. Существуют большой шанс отправить много заявок и получить мало ответов, тем самым попав под риск быть забаненым за несоответствие рынку.

Что писать в cover letter на краткосрочные проекты на Upwork?

Советы в этой главе могут быть полезны, если вы подаете заявку на проект длительностью хотя бы неделю. А что делать, если большая часть ваших проектов краткосрочные (например однодневные задачи для системных администраторов)?

Желательно максимально заполнить профиль, так как писать большие cover letter не имеет смысла, а клиентов заинтересовать чем-то нужно. В cover letter я бы также обязательно писал цену и сроки, пусть и без объяснений. Существенно сократил объяснения того, как я буду выполнять проект, а все остальное выбросил.

Но я бы советовал максимально отказаться от краткосрочных проектов. На мой взгляд, в любой профессии существуют долгосрочные проекты на Upwork. Возьмем, для примера, тех же системных администраторов. Есть проекты, где нужно не просто один раз настроить сервер для сайта клиента, а нужно постоянно поддерживать его продукт, или поток задач . То же самое касается переводчиков, персональных ассистентов, копирайтеров, иллюстраторов и другие профессии, которые чаще других говорят о том, что в их нише есть только краткосрочные проекты.

Конечно, количество потенциальных проектов существенно уменьшиться, если ориентироваться только на долго и среднесрочные проекты. Но придерживаясь этой тактики, на поиск проектов вам придется тратить значительно меньше времени. Да и увеличить свои заработки проще, когда работаете с постоянными клиентами. Вы показываете свою компетенцию, а если клиенты будут часто меняться, то просто не хватит времени чтобы найти общий язык с заказчиком. На моем опыте, первые 2-3 недели оплата на проектах существенно ниже, чем после месяца работы. Тогда клиенты уже видят реальную пользу, которую я приношу их бизнесу.

Техническое задание до старта проекта

Очень важно определить все детали проекта до его старта, вне зависимости от типа проекта: fixed-price или hourly.

Не стоит надоедать клиенту деталями в cover letter и первых сообщениях, но до принятия offer обговорить все непонятные моменты обязательно. Одна из самых частых причин плохих отзывов на Upwork – недосказанность и недопонимание. Очень важно, чтобы каждая из сторон понимала свои обязанности и задачи, чтобы все договоренности были в чате Upwork, и имели однозначное толкование. Это поможет в случае спора с клиентом, но гораздо важнее психологическое влияние на клиента. Людям очень сложно переступить через договоренности, с которыми они согласились, а любые разногласия лучше избежать, чем в последствии спорить.

Большинству клиентов очень сложно четко рассказать о том, чего они хотят. Поэтому задача фрилансера – помочь им в этом. Важно опросить клиента, предложить свои идеи по поводу проекта и оформить их в документ, которые будет однозначно описывать все аспекты вашего сотрудничества.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar