Upwork Desktop App и Messenger - общение и трекинг времени

Пожалуйста оцените (регистрация не нужна):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Upwork Desktop App – специальная программа для Windows, Mac и Linux, которая позволяет фрилансеру отслеживать отработанное время на почасовых проектах на Upwork. Upwork Messenger – функционал веб-сайта, Desktop App и мобильного приложеия Upwork для общения между клиентом и фрилансером.

Upwork Desktop App

Для того, чтобы отслеживать потраченное время, необходимо скачать специальную программу с сайта Upwork – Upwork Desktop App. Ее основной функционал заключается в отслеживании времени, но также она является и мессенджером.

Для того, чтобы начать отслеживание времени, нужно выбрать подходящий проект из списка, написать небольшое описание над чем вы сейчас работаете и нажать start tracking.

Минимальный отрезок времени, за которой происходит оплата – 10 минут. Раз в десять минут программа делает скриншот рабочего стола и добавляет его в дневник разработки.

Программа отслеживает, как часто вы пользуетесь мышкой или клавиатурой и отображает это в дневнике фрилансера, который доступен клиенту. Таким образом, если вы не будите пользоваться устройствами ввода, то клиент это увидит и у него могут быть сомнения в эффективности вашей работы. 

Если программа сделала скриншот, который вы не хотите показывать клиенту (например вы отвлеклись на социальную сеть), то его впоследствии можно удалить через дневник разработки. Соответственно оплату за этот период в 10 минут вы не получите.

Клиенту дневник разработки не виден в течении рабочей недели. Они не видят отчет в режиме реального времени.

Стоит ли удалять промежутки с “плохими” скриншотами, или с неполной шкалой активности, зависит от ваших отношений и договоренностями с клиентом. Лично я всегда удаляю не подходящие промежутки, чтобы клиент видел во мне профессионала, который тратит все силы на работу. Если у клиента будут подозрения касаемо моей честности отслеживания рабочих часов, то сложно вести коммуникацию и просить повышение рабочей ставки.

Чат Upwork Messenger

Upwork Messenger –  это чат внутри Upwork, который доступен в web версии, мобильных приложениях и в Upwork Desktop App.

Многие фрилансеры и клиенты не любят общаться в мессенджере, так как Upwork часто находится офлайн, и поэтому не всегда есть возможность связаться друг с другом или посмотреть историю переписки. Хотя в этом направлении все улучшается со временем. Также люди привыкли общаться в других мессенджерах, и многим сложно переключится, но Upwork Messenger очень важен, так как именно на договоренности в нем смотрит support Upwork при разрешении споров. Хотя я стараюсь в большинстве случаев избегать диспутов и общения с поддержкой, но это также хороший психологический рычаг давления на клиентов. Если заказчики подтвердили договоренности в мессенджере Upwork, а потом от них пытаются отказаться, то им можно пригрозить поддержкой (да и сами они это понимают), а если договоренности были только устными в skype и не были продублированы через чат Upwork, то клиент может подумать, что ими можно пренебречь, так как все равно доказательств нет.

  • Книга не отображают официальную позицию компаний Upwork и Payoneer и является лиш личным мнением автора.
  • Текст опубликован CC BY-NC-SA 4.0, если не указано иная лицензия.
  • Изображения являются собственностю их владельцев и не распространяется под лицензией Creative Commons.
  • Payoneer и Upwork зарегестрированные торговые марки и являются сосбтвенностью их владельцев.

Отправить ответ

avatar