Как проходит процесс работы над проектом на Upwork?

Пожалуйста оцените (регистрация не нужна):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Ниже я описал основные этапы, через которые проходят фрилансер и клиент при работе над проектом на Upwork. От отправки cover letter или получения invite и вплоть до закрытия контракта с взаимными отзывами друг другу. Эти шаги помогут следовать гайдлайнам Upwork и избежать большого количества проблем.

  • Отправляю Cover Letter (в течени 1 – 4 часов после публикации) или получаю Invite;
  • Клиент отвечает на заявку (в течении 4-16 часов после публикации);
  • Мы общаемся в чате Upwork или любом другом мессенджере (текстом или голосом), я задаю все интересующие меня вопросы, говорю примерную оценку по времени и деньгам (24-48 часов после публикации);;
  • Клиент отказывается от меня или решает нанять и высылает offer;
  • Я не принимаю offer (он может висеть неотвеченным несколько дней);
  • Я создаю документ, в котором четко прописываю все задачи, которые я должен выполнить, со всеми возможными исключительными ситуациями, с четкими сроками и бюджетом. Я также прописываю обязанности клиента (например, он должен предоставить дизайн, а я должен его сверстать), и если клиент свои обязанности не выполняет, то сроки работы над проектом сдвинутся или вообще проект может быть отменен. Время, потраченное мной на создание ТЗ (техническое задание), обычно оплачивается как первый milestone (но я не получаю за это время денег, если клиент откажется от проекта вообще);
  • Клиент дает свои правки по ТЗ, и я его изменяю;
  • Клиент соглашается с моим ТЗ через чат Upwork;
  • Я принимаю offer;
  • Клиент оплачивает работу над ТЗ;
  • Клиент создает новый milestone (только на fixed-price проектах). До тех пор, пока клиент не заморозил деньги за milestone, я не начинаю работать, и это прописано в ТЗ;
  • Я начинаю работать над первым этапом работы;
  • Ежедневно в заранее оговоренное время я отправляю информацию о текущем прогрессе над проектом;
  • Раз в неделю или по просьбе клиента я отправляю клиенту промежуточный результат;
  • В заранее оговоренное время мы созваниваемся/общаемся в чате с клиентом, обычно раз в 2-3 дня. Если у меня/него есть вопросы, то мы их отправляем на почту и отвечаем по мере возможности;
  • Когда я выполнил milestone полностью я сразу отправляю работу через сайт Upwork (только fixed-price);
  • Пока клиент не проверил работу, не подтвердил milestone и не заморозил деньги на новый milestone, я не начинаю работу над новым этапом (только fixed-price), – это прописано в ТЗ;
  • Если клиент хочет изменить исходные задачи или добавить новые – это не проблема: я создаю новое ТЗ и мы работаем по нему. Единственное, нельзя изменять задачи на текущий этап (обычно этап длится 1 неделю, так что это не так важно).
  • После завершения всех задач, которые были оговорены изначально, клиент обычно хочет продолжить сотрудничать и дает новые большие задачи. Но теперь мы не связаны никакими обязательствами и, по сути, проект окончен, в это время можно попросить увеличения оплаты;
  • После того, как проект полностью завершен и новых задач не будет, я прошу клиента  завершить контракт (у фрилансера тоже есть кнопка End Contract, но если фрилансер сам инициирует закрытие контракта, то это может плохо повлиять на JSS);
  • Я и клиент оставляем отзыв в течение 13 дней после закрытия проекта.
  • Книга не отображают официальную позицию компаний Upwork и Payoneer и является лиш личным мнением автора.
  • Текст опубликован CC BY-NC-SA 4.0, если не указано иная лицензия.
  • Изображения являются собственностю их владельцев и не распространяется под лицензией Creative Commons.
  • Payoneer и Upwork зарегестрированные торговые марки и являются сосбтвенностью их владельцев.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar